MaaS Carのカーシェアリングをご利用いただきありがとうございます。
このたびMaaS Carでは、よりシンプルで使いやすいサービスをご提供するため、2026年10月1日(木)0:00ご利用開始分より、車両クラスの統合や新パックの導入を含む料金体系、および利用料の算出方法を改定させていただくこととなりました。
ご利用料金および料金体系の改定に伴い、貸渡約款およびユーザーガイドも一部改訂となります。
今後も、皆様にとってより快適で便利なカーシェアリングサービスをご提供できるよう、努力してまいります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
～新料金の適用開始について～
■ 適用開始日時
2026年10月1日(木)0:00以降を予約開始時間としたご予約・ご利用より適用
2026年9月30日(水)23:45までを予約開始時間（予約時または予約変更時に指定した利用開始時間）とした場合は旧料金が、2026年10月1日(木)0:00以降を予約開始時間として指定した場合には新料金が適用されます。
新旧料金のどちらが適用されるかは「予約を取得（変更）した日時」や「実際の利用開始・終了日時」などに関わらず、予約時（または予約変更時）に指定した「予約開始時間」のみに基づき決定されます。
～主な変更点～
- ・利用料の対象となる時間の変更（使った時間分だけのお支払いに）
- 課金対象となる時間を「予約終了時間まで」から「利用終了操作完了時間まで」に変更いたします。予定より早く返却された場合は実際の利用時間分のみの課金となり、より無駄なくおトクにご利用いただけます。
- ・車両クラスを2クラスにシンプル化
- 「ベーシックプラス」「ミドル」の各クラスを廃止し、「ベーシック」「EV」の2クラス体制へ統合いたします。（これまで「ミドル」クラスであったHONDA FREEDは「ベーシック」へ統合されます）
- ・パック料金のリニューアル
- 「6時間パック」「12時間パック」を廃止し、ちょっとしたお出かけにより使いやすい「4時間パック」「10時間パック」を新設いたします。
- ・ベーシッククラスとEVクラスの料金を統一
- 時間料金およびパック料金について、ベーシッククラスとEVクラスを同額に統一し、どのクルマでも同じ料金でわかりやすくご利用いただけるようになります。
- ・EVクラスの距離料金が無料に
- EVクラスご利用時の距離料金を「0円/km」に改定いたします（改定前：6円/km）。
- ・給油割引サービスの終了
- これまでご提供しておりました「20L以上の給油で30分相当額の割引」サービスにつきましては、本改定をもちまして終了とさせていただきます。
～改定内容の詳細～
■ 利用料の算出方法の変更（使った時間分だけのお支払いに）
＜2026年9月30日利用開始分まで＞
予約時（または予約変更・延長時）に指定した「予約開始時間」から「予約終了時間」までが利用料の課金対象となります。予定より早い時間でのご返却の場合でも、予約時間での課金となりますのでご注意ください。予約終了時間を超過して返却された場合、別途超過料金が発生します。
＜2026年10月1日利用開始分以降＞
予約時（または予約変更・延長時）に指定した「予約開始時間」から「利用終了操作完了時間」までの実際に利用した時間分のみを利用料としてご請求いたします。実際の利用終了時間に基づき算出されるため、ご予約時間より早く利用を終了（返却）された場合、使った時間分だけのお支払いとなり、よりお気軽にご利用いただけるようになります。予約終了時間を超過して返却された場合、別途超過料金が発生します。
※開始時間はクルマを開錠した時間ではなく、予約時（または予約変更・延長時）の利用開始時間となります。
■ 料金表の変更内容
＜基本プラン料金表＞
＜あんしんプラン料金表＞
■ 給油割引サービスの終了について
これまで「一度に20L以上の給油をしていただいた場合、翌月分の利用料から30分相当額（時間料金×0.5）を割引」するサービスをご提供しておりましたが、本料金改定に伴い2026年9月30日(水)ご利用開始分をもちまして終了とさせていただきます。
- ・サービス終了対象：2026年10月1日(木) 0:00以降を開始日時とするご予約・ご利用分より
- ・2026年9月中に開始されたご利用における給油割引の扱い：2026年9月30日までに開始されたご利用において、条件（20L以上）を満たす給油があった場合、通常通り給油翌月のご利用料金より30分相当額が割引適用されます。
給油割引は終了となりますが、次に利用される会員様が快適に乗車できるよう、ガソリン残量が半分以下になりましたら、引き続き車内搭載の給油カードにて満タン給油へのご協力をお願い申し上げます。
～貸渡約款の改訂について～
■ 変更内容
課金方法の変更（実利用時間に基づく課金への移行）に伴い、2026年10月1日付で「貸渡約款」の一部を改訂いたします。
- ・改訂日：2026年10月1日(木)（2026年10月1日以降を借受開始日時とした予約・利用に適用）
- ・改訂内容：第4条（本サービス利用料）第2項における、予約時の指定返還日時で課金する旨の但し書きを削除し、実際の返還手続き完了日時に基づき算出する規定に変更いたします。
| 区分 | 第4条（本サービス利用料）第2項 |
| 改訂前 （〜2026年9月30日まで） | 利用料金とは、カーシェアリング車両の予約時に指定した借受開始日時と実際に返還手続が行われた日時（ただし、2025年12月1日以降を借受開始日時として予約された本サービス利用については、予約時に指定した返還日時）の差をもって算出される利用時間を基に算出される利用料と、実際の走行距離をもって算出される距離料金を言います。なお、会員が予約取消をせず、カーシェアリング車両を利用しなかった場合は、予約した貸渡期間分の利用料金を請求します。 |
| 改訂後 （2026年10月1日〜） | 利用料金とは、カーシェアリング車両の予約時に指定した借受開始日時と実際に返還手続が行われた日時の差をもって算出される利用時間を基に算出される利用料と、実際の走行距離をもって算出される距離料金を言います。なお、会員が予約取消をせず、カーシェアリング車両を利用しなかった場合は、予約した貸渡期間分の利用料金を請求します。 (※但し書きを削除) |
改訂前後の貸渡約款の全文は下記よりご確認いただけます。
■ 改訂後（2026年10月1日以降適用）
■ 改訂前（2026年9月30日まで適用）
【本件に関するお問い合わせ先】モビリティプラットフォーム株式会社 MaaS Car事務局
お問い合わせフォーム（一般）：https://maascar.jp/contact/ （MaaS Car会員でない方はこちら）
会員専用お問い合わせ：https://maascar.jp/user-guide/trouble/#form （MaaS Car会員様はこちら）
メール：info@maascar.jp
本件についてのお問い合わせは会員専用フリーダイヤルでは対応できかねます。上記いずれかのフォームまたはメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。
改定日までの間、ユーザーガイドは改定前・改定後の内容を併記しております。
ユーザーガイドはこちら
ご不便をおかけする点もあるかと存じますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
