返却手順

必ず出発したステーションの同じ駐車スペースにご返却ください。
異なるスペースに駐車すると、利用終了できない場合がございます。
Step 01
サイドブレーキを引きエンジンを停止後、グローブボックス内の車載機にキーを差し、「返却」にエンジンキーをまわしてください。
Step 02
クルマの外に出てから、スマホマイページまたはカードタッチ(認証カード登録がお済みの場合)で利用終了してください。自動的にクルマが施錠されますので、忘れ物にご注意ください。
スタンドサイン設置のステーションでは、必ずスタンドサインをクルマの前にお戻しください。

返却時間の延長方法

予約時間内であれば延長ができます。
マイページにログインいただき、延長操作をお願いいたします。延長は1時間単位で可能です。
ただし、次の会員の予約がある場合は延長できません。その場合は予約終了時間を過ぎる前にコールセンターにご連絡ください。コールセンターが次の予約の会員に連絡し、次の予約の調整を行います。
手続きなく返却が遅れた場合、返却完了までの超過料金は通常料金の2 倍となります。(パック料金は適用されません)

忘れ物をしたとき

利用終了操作から10分以内であれば、スマホマイページまたはカードタッチ(認証カード登録がお済みの場合)でドアの開錠と施錠が1度だけ可能です。(エンジンをかけることはできません)
10分以上経過してしまった場合はコールセンターにご連絡ください。

詳細情報

各項目詳細は以下のボタンよりご確認ください。
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